Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса SYnc VPN (веб-сайт cabinet.sabergate.com и Telegram-бот @SYnc_vpn_service_bot, далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск Telegram-бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам и ключам подключения, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая: защищённый доступ к серверам виртуальной частной сети, услуги шифрования и маршрутизации интернет-трафика, информационные материалы по настройке клиентских приложений (Happ, Streisand, v2ray, sing-box), консультации, цифровые конфигурационные ключи и сервисную поддержку.

2.2. Материалы и данные, предоставляемые через Сервис, включают:

• персональные цифровые конфигурации (ключи VLESS, Hysteria2);
• информационные инструкции по настройке на платформах iOS, Android, Windows, macOS;
• выделенную резервную линию маршрутизации «Обход белых списков» для стабильного интернет-соединения;
• сервисные уведомления и аналитические показатели объёма переданного трафика.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, скорости соединения, форме подачи, техническом сопровождении, круглосуточной поддержке и регулярных обновлениях серверной инфраструктуры.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует доступность сторонних сетевых ресурсов, функционирование которых зависит исключительно от их владельцев и третьих лиц.

3. Тарифные планы и стоимость услуг

3.1. Стоимость цифровых услуг определяется действующими тарифами, размещёнными в интерфейсе Сервиса. Пользователь выбирает тариф и период обслуживания перед оформлением оплаты.

3.2. Доступны периоды продления: 1 месяц (30 дней), 2 месяца (60 дней), 3 месяца (90 дней), 6 месяцев (180 дней), 12 месяцев (360 дней). При оплате длительных периодов предоставляются скидки до 17%.

4. Порядок оплаты и выдачи цифровых товаров

4.1. Оплата производится Пользователем безналичным способом через Систему быстрых платежей (СБП НСПК), банковские карты платёжных систем МИР, Visa, MasterCard или посредством криптовалютных транзакций.

4.2. Предоставление услуги (генерация цифрового ключа подписки и активация слотов) происходит в автоматическом режиме сразу после подтверждения успешного платежа банком-эквайером или платёжным шлюзом.

5. Отказ от гарантий и ответственность

5.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

5.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
• бесперебойную работу каналов сторонних интернет-провайдеров и сетей операторов связи;
• отсутствие временных ограничений, вызванных глобальными авариями каналов связи.

5.3. Администрация не несёт ответственности за любые косвенные убытки, включая упущенную выгоду, вызванные временной недоступностью сети.

6. Законность использования

6.1. Сервис не предназначен и прямо запрещает использование для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности, распространения вредоносного ПО, рассылки спама или проведения сетевых атак (DDoS).

6.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства. Ответственность за совершаемые действия полностью возлагается на Пользователя.

7. Платежи и правила возврата

7.1. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления конфигурационного ключа и активации подписки не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.2.

7.2. Возврат средств возможен, если:

• услуга фактически не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару (ключу подписки) не был предоставлен в течение 24 часов после успешной оплаты.

7.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Сервиса в течение 24 часов с момента проведения платежа, предоставив номер заказа или квитанцию. Решение о возврате принимается в течение 3 рабочих дней.

7.4. Пользователь обязуется не инициировать процедуру оспаривания платежа (chargeback) через банк без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Контактная информация

По всем вопросам взаимодействия, поддержки, оплаты и возвратов Пользователь может обратиться к Администрации: